Защита прав потребителей
в Оренбурге и Оренбургской области

Каждый гражданин приобретающий продукцию для собственных нужд является потребителем. Как следствие, конфликтные ситуации между покупателем и продавцом относятся к категории дел по защите прав потребителей.

Подобные споры – это одни из самых распространенных дел рассматриваемых судами.

Квалифицированный адвокат окажет помощь и судебную защиту прав потребителей по товарам, работам и услугам.

За юридической помощью нужно обращаться незамедлительно!
+7 912-84-84-805
Кожемяк Александр Фёдорович Специалист по защите прав потребителей
юрист Кожемяк Александр Федорович

Направления деятельности
по защите прав потребителей

  1. Долевое строительство (по договорам участия в долевом строительстве многоквартирных домов и связанным с ними договорам цессии – уступки прав требования).
  2. Защита прав потребителей медицинских услуг.
  3. Защита прав потребителей финансовых услуг (банковских и кредитных организаций).
  4. Защита прав потребителей услуг страхования (страховых услуг).
  5. При получении некачественных туристических услуг (покупателей туристического продукта).
  6. Защита прав потребителей при получении образовательных услуг.
  7. При получении некачественных услуг транспортных организаций, автоперевозчиков, авиаперевозчиков, железнодорожных перевозчиков, грузоперевозчиков и т.д.
  8. Защита прав потребителей при получении услуг связи (интернет, мобильная - сотовая связь).
  9. При выполнении некачественных строительных работ (отделочные, ремонтные работы, строительство индивидуальных домов, бань, беседок и пр.).
  10. Иных услуг или работ, одной из сторон которых является потребитель, т.е. услуги приобретаются для личного или семейного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
  11. Защита прав потребителей при продаже следующих категорий некачественного товара:

    Бытовая техника (телевизоры, холодильники, мобильные телефоны, компьютеры, кухонная техника, стиральные машины и пр.);

    Техника для дома (газонокосилки, культиваторы, мотоблоки, бензопилы, охранная техника и пр.);

    Автомобили, а также автозапчасти, мотоциклы и другие транспортные средства;

    Мебель;

    Медицинские приборы;

    Одежда и обувь (в том числе дорогостоящие меха, шубы и т.д.);

    Недвижимость.

  12. Защита производителей, продавцов и подрядчиков в случае необоснованных требований потребителей (защита от «потребительского терроризма»).

Не теряйте времени! Позвоните:

+7 912 84 84 805

При продаже некачественного товара
адвокат окажет юридическую помощь:

  • О замене товара ненадлежащего качества на аналогичный по гарантии;
  • О замене товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • О соразмерном уменьшении покупной цены;
  • О незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • Об отказе от договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы;
  • О компенсации морального вреда;
  • О выплате неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке;
  • О возмещении убытков, причиненных потребителю некачественным товаром;
  • О выплате штрафа в пользу потребителя.

Имеется большой опыт!

+7 912 84 84 805

Перечень мероприятий по защите прав потребителей

  1. Консультирование;
  2. Правовой анализ проблемы, подготовка наилучшего выхода из конфликтной ситуации;
  3. Подготовка и подача претензии продавцу (исполнителю, производителю);
  4. Участие на досудебной стадии разрешения конфликта;
  5. Помощь в проведении независимой экспертизы качества товара и оформлении необходимой документации;
  6. Ведение дела в суде «под ключ»;
  7. Подготовка процессуальных документов (в том числе ходатайств о проведении судебной экспертизы);
  8. Представление интересов доверителя в органах государственной власти;
  9. Представление интересов доверителя в суде, участие в судебных заседаниях;
  10. Подготовка и подача апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, а также участие при рассмотрении указанных жалоб;
  11. Получение исполнительного листа и его реализация.

Предварительные расценки

Наименование Стоимость
Устная консультация от 1 000 рублей
Правовой анализ документов по делу от 1 000 рублей
Подготовка обращений, адвокатских запросов, заявлений, ходатайств  и т.д. от 1 500 рублей
Подготовка претензий, ответов на претензию, исковых заявлений, отзывов на исковое заявление и т.д. от 2 000 рублей
Сопровождение проведения экспертизы товара, работы услуги от 10 000 рублей
Ведение дела в суде первой инстанции от 15 000 рублей
Обжалование (апелляционное, кассационное, в порядке надзора) решений судов от 15 000 рублей
Участие адвоката в 1 (одном) судебном заседании от 5 000 рублей
Представление интересов при исполнении решений судов от 10 000 рублей

Примеры из практики

Пример № 1

Проблема: Купленный мотоблок оказался неисправен.

Результат: Юрист грамотно составил претензию и мотоблок был заменен продавцом без суда.

Пример № 2

Проблема: При установке купленной мебели стало ясно, что она изготовлена не по заданным изначально размерам.

Результат: Суд, при участии адвоката, вернул покупателю деньги и взыскал с продавца в пользу потребителя штраф.

Пример № 3

Проблема: В автомобиле на гарантии отказал двигатель, но автосалон заявил, что это вина владельца.

Результат: В суде было доказано наличие заводского брака и двигатель автомобиля был заменен за счет автосалона.

Пример № 4

Проблема: Застройщик просрочил сдачу квартиры в строящемся доме.

Результат: В судебном порядке с застройщика были взысканы крупная неустойка и штраф в пользу жильца.

Пример № 5

Проблема: Турагент отказался возвращать стоимость тура в связи с невозможностью туриста вылететь в отпуск.

Результат: При содействии юриста турагентство выплатило деньги за путевку.

Пример № 6

Проблема: При перевозке заказанного через интернет товара перевозчик разбил его.

Результат: Через суд получатель покупки добился от перевозчика компенсации за разбитый товар.

Имеется положительный опыт правовой защиты в Оренбурге и Оренбургской области, в том числе в городах: Орск, Медногорск, Кувандык, Новотроицк, Бузулук, Бугуруслан, Сорочинск, Гай, Соль - Илецк, а также районах Оренбургской области.

Обращайтесь за помощью!

+7 912-84-84-805

Последние вопрос-ответы по теме