Можно ли взыскать денежные средства за оказание платных медицинских услуг с частной клиники?
- Вопрос: №4427 от: 2026-02-21.
предварительную консультацию:
8 (3532) 26-16-01
Отношения, возникающие между частной клиникой и пациентом, урегулированы Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, а также «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденными Постановлением Правительства от 11.05.2023 № 723.
Под качеством оказания платных медицинских услуг понимается соответствие оказанной медицинской услуги требованиям законодательства, условиям договора, а также уровню современной медицинской науки и медицинских технологий.
В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на оказание медицинских услуг надлежащего качества, а исполнитель, в свою очередь, обязан оказать медицинскую услугу, соответствующую условиям договора и обязательным требованиям законодательства, а также предусмотренными стандартами оказания медицинских услуг.
Если договором об оказании платных медицинских услуг определен объем услуг, который должен быть оказан пациенту, то превышение объемов клиникой путем проведения противоречит условиям договора.
Следовательно, проведение ненужной операции путем излишнего хирургического вмешательства будет являться оказанием услуги ненадлежащего качества.
В связи с этим пациент, которому оказана платная медицинская услуга ненадлежащего качества, вправе предъявить клинике следующие требования:
1. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании медицинских услуг и на полное возмещение убытков, которые причинены ему в связи с ненадлежащим качеством оказанной услуги.
2. В случае несоблюдения десятидневного срока, в течении которого организации обязаны удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной за оказание услуги денежной суммы, потребитель вправе требовать взыскания неустойки за каждый день просрочки. Однако стоить помнить, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену оказанной услуги.
3. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд имеет право взыскать с клиники штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
4. Пациент также вправе требовать компенсации морального вреда, который причинен ему вследствие нарушения прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Итак, пациент в случае проведения ему ненужной операции путем излишнего хирургического вмешательства вправе обратить с исковым заявлением в суд с вышеуказанными требованиями.